لوگوی حسابداری عدد حسابداری عدد
سوالات متداول

سوال شما، احتمالاً اینجا جواب دارد

اگر پاسخ‌تان را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی همیشه در دسترس است.

شروع کار

عدد برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟ +

فروشگاه‌های خرده‌فروشی، سوپرمارکت، پوشاک، رستوران و کافه، باشگاه و هر صنفی که فروش، انبار و مشتری دارد. نسخه‌های تخصصی (رستوران، باشگاه، تنوع، مودیان) امکانات صنف شما را اضافه می‌کنند.

نصب و راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟ +

نصب کمتر از ۵ دقیقه است. تعریف کالاها را می‌توانید دستی انجام دهید یا از فایل اکسل موجودتان یک‌جا وارد کنید.

آیا می‌توانم اطلاعاتم را از نرم‌افزار قبلی منتقل کنم؟ +

بله. کالاها، اشخاص و مانده‌حساب‌ها از اکسل قابل ورود هستند و تیم پشتیبانی در انتقال اطلاعات همراهی می‌کند.

آیا آموزش هم دارید؟ +

بله — ویدیوهای آموزشی قدم‌به‌قدم در بخش بلاگ و آموزش سایت، و جلسهٔ آموزش راه‌اندازی برای پلن‌های فروشگاهی و سازمانی.

فنی

عدد تحت ویندوز است یا آنلاین؟ +

هستهٔ عدد یک نرم‌افزار دسکتاپ ویندوزی است تا سرعت و پایداری پشت صندوق تضمین باشد؛ پورتال فاکتور آنلاین و ارسال به سامانهٔ مودیان بخش‌های آنلاین آن هستند.

اگر اینترنت قطع شود چه اتفاقی می‌افتد؟ +

هیچ. فروش، فاکتور و انبار کاملاً آفلاین کار می‌کنند؛ بخش‌های آنلاین (پیامک، مودیان، پورتال) بعد از اتصال، خودکار همگام می‌شوند.

از اطلاعات من نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود؟ +

بله، پشتیبان‌گیری خودکار روی سیستم شما انجام می‌شود و می‌توانید خروجی پشتیبان را روی فضای دیگری هم نگه دارید.

به چه سخت‌افزاری نیاز دارم؟ +

یک سیستم ویندوزی معمولی کافی است. فیش‌پرینتر، بارکدخوان، کشوی پول و ترازو اختیاری‌اند و اکثر برندهای رایج پشتیبانی می‌شوند.

خرید و پشتیبانی

قیمت‌ها اشتراکی است یا یک‌بار پرداخت؟ +

اشتراکی است — ماهانه یا سالانه. با پرداخت سالانه ۲ ماه رایگان می‌گیرید و همهٔ به‌روزرسانی‌ها در طول اشتراک شامل می‌شود.

نسخهٔ آزمایشی چه محدودیتی دارد؟ +

همهٔ پلن‌ها ۱۴ روز آزمایش رایگان دارند، بدون نیاز به کارت بانکی. داده‌هایی که ثبت می‌کنید بعد از خرید حفظ می‌شود.

پشتیبانی چطور انجام می‌شود؟ +

پشتیبانی تیکتی برای پلن پایه، پشتیبانی اولویت‌دار برای پلن استاندارد و پشتیبانی اختصاصی برای پلن فروشگاهی.

اگر نرم‌افزار را روی سیستم جدید ببرم اشتراکم چه می‌شود؟ +

اشتراک به حساب کسب‌وکار شما متصل است، نه به یک سیستم خاص؛ با یک درخواست به پشتیبانی روی سیستم جدید فعال می‌شود.

سامانهٔ مودیان

آیا عدد مورد تایید سامانهٔ مودیان است؟ +

عدد صورتحساب الکترونیکی را دقیقاً طبق آخرین الگوی سازمان امور مالیاتی می‌سازد، امضا می‌کند و مستقیم ارسال می‌کند. جزئیات را در صفحهٔ سامانهٔ مودیان ببینید.

برای اتصال به مودیان چه چیزهایی لازم دارم؟ +

شناسهٔ یکتای حافظهٔ مالیاتی و کلید اختصاصی که از کارپوشهٔ مودیان خودتان دریافت می‌کنید. راه‌اندازی در عدد کمتر از نیم ساعت است.

جواب‌تان را پیدا نکردید؟

با پشتیبانی تماس بگیرید یا نرم‌افزار را رایگان امتحان کنید.